Automatiza soporte tecnico, activaciones, retenciones y ventas. Reduce costos de call center y mejora la experiencia del usuario.
Diagnostico y solucion
Lineas y servicios
Consultas y pagos
Campanas proactivas
Capacidades
Todo lo que necesitas para automatizar tu operacion de telecomunicaciones
Diagnostico automatico de problemas de internet, TV y telefonia. Reinicio remoto de equipos.
Alta de lineas, cambio de planes, contratacion de servicios adicionales por telefono.
Consulta de saldo, fecha de corte, pagos y aclaraciones de cobros.
Campanas proactivas para clientes en riesgo de baja con ofertas personalizadas.
Venta de servicios adicionales: mayor velocidad, paquetes premium, valor agregado.
Encuestas NPS, confirmacion de citas tecnicas, notificaciones de mantenimiento.
Casos de Uso
Diagnostico de conexion, reinicio de modem, reporte de fallas y agendamiento de visitas tecnicas.
-60% llamadas a soporteActivacion de canales, reset de decodificador, pago por evento y cambios de paquete.
70% autoservicioConsulta de saldo, recargas, cambio de plan, roaming y bloqueo de IMEI.
+45% ventas cruzadasSoporte premium para empresas, SLA dedicado y gestion de multiples lineas.
SLA garantizadoDescubre como TAI VOX puede transformar tu operacion
